石阡新闻网讯 冬季取暖进入用电高峰期,汤山供电所推出一系列便民举措,持续优化用电服务,提升居民用电体验和用电安全。
“师傅,我家这个月的电费怎么这么高啊,比前个月高出了不少,怕是要麻烦你们来给我看一下哦”近日,石阡县供电局汤山供电所工作人员经常收到此类型的电话,反映电费较高问题。汤山供电所积极开展现场走访,为客户解释好电费高原因,其大部份是因为客户空调、电暖炉、烤火炉等取暖设备使用时间较长和电价执行到第三阶梯。汤山供电所还利用现代信息技术手段,推出了手机APP、微信公众号等线上服务平台,方便客户随时随地查询电费账单、日用电量。这不仅大大提高了服务效率,也为客户带来了更加便捷、智能的用电体验。
与此同时,汤山供电所工作人员还深入社区积极宣传冬季用电安全,开展用电安全检查活动,为社区居民讲解安全用电知识,排查用电隐患,确保居民用电安全无忧。并积极听取居民意见和建议,不断改进服务质量,确保服务更加贴近居民需求。
石阡供电局将继续秉承“服务至上、客户为尊”的理念,不断创新服务模式,提升服务水平,为广大客户提供更加优质、高效的供电服务。
编辑:黄蓉
审核:杨毅
总编:马晓鸣
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